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FAQ 2017-11-29T03:43:11+00:00
¿Cuándo cambiar su colchón? 2017-09-28T19:03:14+00:00

Varias veces al año debemos de examinar nuestro colchón para asegurarnos de que continúa en buen estado. Si nota que no duerme bien como otras veces, que despierta con entumecimiento, molestias o dolores y no descansa como es debido, lo más probable es que sea causa de su colchón y que necesite cambiarlo dependiendo del modelo. Se debe cambiar por lo menos antes de que cumpla los 10 años.

Guía para comprar su colchón 2017-09-28T17:13:17+00:00
  • Lo más recomendable es que te quites los zapatos, y descanses en el colchón. Esta es la única manera de que pruebes realmente si es confortable.
  • Recuéstate en el colchón, muévete sin pararte, desde el centro hasta la orilla, para notar si tiene igual soporte en todos los puntos y si tiene soporte adicional en las orillas, que es donde suele uno sentarse la mayoría de las veces.
  • Te recomendamos comprar el colchón y el bastidor en juego, puesto que ambos trabajan como una unidad, para darle los beneficios ofrecidos de soporte, comodidad y firmeza.
  • Hay que valorar la compra de un colchón como una inversión y nunca como un gasto. La compra de un colchón es una inversión en salud ya que la calidad del descanso afecta a todas las facetas de la vida diaria.
Recomendaciones para seleccionar un colchón de acuerdo al peso 2017-11-30T21:49:03+00:00

(*)Peso máximo (recomendado individual)
  • Semi Ortopédico: 120 libras
  • Ortopédico: 160 libras
  • Anatomik: 180 libras
  • PillowTop: 200 libras
¿Qué es Actigard y Sanitized? 2017-09-28T18:32:48+00:00

La etiqueta de calidad ACTIGARD es el símbolo mundial renombrado de excelencia en la protección contra el ácaro de polvo para su seguridad, salud y bienestar.
Las bacterias convierten la transpiración en sustancias no agradables al olfato. SANITIZED previene el aumento de bacterias y protege sus textiles contra olores ofensivos.
Numerosas pruebas y estudios han probado la seguridad y la fiabilidad de ACTIGARD y SANITIZED

¿Qué garantía tienen los colchones Dr Dream: Ortopédico, Anatomik y Pillow Top? 2017-11-19T05:40:41+00:00
Características del Colchón

Este producto ha sido elaborado bajo los más estrictos estándares de calidad y alta tecnología a nivel mundial, para garantizar un placentero uso y una larga durabilidad. Ahora contamos con la tecnología ACTIGARD y SANITIZED que permiten garantizar un ambiente mucho más limpio, sano y saludable a la hora del descanso.

Certificado de Garantía Dr Dream
Que cubre:
  • La garantía de este producto cubre los desperfectos de fábrica que se pueden presentar, dentro del plazo que ésta estipula, es decir por un período de 10 años, a partir de la fecha en que fue adquirido el colchón.
  • Para poder hacer efectiva esta garantía, debe presentar su factura de compra y este certificado, en el punto de venta donde fue adquirido el producto.
  • Esta garantía no representa un compromiso de cambio del producto sino de restauración en caso de ser posible.

La garantía de este producto rige exclusivamente en la República de Panamá.

Especificaciones de garantía:
  • Garantía en la unidad (carcasa), 10 años.
  • Garantía en el acolchado y en la lámina de espuma, 3 años.
Que No Cubre:

Nuestra garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso de este producto como:

  • Daños por aplicación de objetos calientes (planchas, etc.)
  • Daños por líquidos derramados o humedad.
  • Daños por inadecuada rotación.
  • Daños ocasionados por descuidos o accidentes.
  • Reparaciones efectuadas por personal ajeno a la compañía.

Nuestros productos (colchones y box), han sido diseñados bajo parámetros y características especiales que aseguran el buen funcionamiento de los mismos; recomendamos utilizar bases Dr. Dream con su colchón, para evitar daños causados por el uso de elementos que no cumplan con los requerimientos de calidad para nuestros productos y así poder hacer efectiva la garantía.

La garantía de este producto se proporcionará al comprador original.

Si usted adquirió box y colchón Dr. Dream se hará efectivo el cambio pertinente al producto objeto del desperfecto únicamente.

¿Qué garantía tienen los colchones Dr Dream: Semi Ortopédico? 2017-11-19T05:43:22+00:00
Características del Colchón

Este producto ha sido elaborado bajo los más estrictos estándares de calidad y alta tecnología a nivel mundial, para garantizar un placentero uso y una larga durabilidad. Ahora contamos con la tecnología ACTIGARD y SANITIZED que permiten garantizar un ambiente mucho más limpio, sano y saludable a la hora del descanso.

Certificado de Garantía Dr Dream
Que cubre:
  • La garantía de este producto cubre los desperfectos de fábrica que se pueden presentar, dentro del plazo que ésta estipula, es decir por un período de 5 años, a partir de la fecha en que fue adquirido el colchón.
  • Para poder hacer efectiva esta garantía, debe presentar su factura de compra y este certificado, en el punto de venta donde fue adquirido el producto.
  • Esta garantía no representa un compromiso de cambio del producto sino de restauración en caso de ser posible.

La garantía de este producto rige exclusivamente en la República de Panamá.

Especificaciones de garantía:
  • Garantía en la unidad (carcasa), 5 años.
  • Garantía en el acolchado y en la lámina de espuma, 2 años.
Que No Cubre:

Nuestra garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso de este producto como:

  • Daños por aplicación de objetos calientes (planchas, etc.)
  • Daños por líquidos derramados o humedad.
  • Daños por inadecuada rotación.
  • Daños ocasionados por descuidos o accidentes.
  • Reparaciones efectuadas por personal ajeno a la compañía.

Nuestros productos (colchones y box), han sido diseñados bajo parámetros y características especiales que aseguran el buen funcionamiento de los mismos; recomendamos utilizar bases Dr. Dream con su colchón, para evitar daños causados por el uso de elementos que no cumplan con los requerimientos de calidad para nuestros productos y así poder hacer efectiva la garantía.

La garantía de este producto se proporcionará al comprador original.

Si usted adquirió box y colchón Dr. Dream se hará efectivo el cambio pertinente al producto objeto del desperfecto únicamente.

¿Qué garantía tienen los colchones My Dream? 2017-11-19T05:46:57+00:00
Garantía Limitada

Este producto ha sido elaborado bajo los más estrictos estándares de calidad y alta tecnología a nivel mundial, para garantizar un uso placentero y una larga durabilidad. Este producto cuenta con la tecnología ACTIGARD de SANITIZED que nos permite garantizar un ambiente mas limpio, sano y saludable a la hora de descansar.

Detalle de la Garantía
  • Acolchado y Capas de espuma, 3 años.
  • Unidad o Carcasa, 10 años.

MyDream se reserva el derecho a remplazar materiales por otros de la misma calidad, y no garantiza el uso de la misma tela de remplazo a la pieza en cuestión.

Lo que no cubre esta garantía

Nuestra garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso de este producto, tales como:

  • Daños por aplicar objetos calientes.
  • Líquidos derramados, manchas o suciedad.
  • Daños por inadecuada rotación o por la deformación de las capas internas debido a una insuficiente rotación.
  • Daños ocasionados por malos manejos o accidentes.
  • Reparaciones hechas por personal ajeno a la compañía.

Además no aplica en los siguientes casos:

  • Preferencias de altura de la cama.
  • Tela o forro del colchón.
  • Preferencias en firmeza.
  • Costos de Transportación o retiro del producto.

Para hacer efectiva su garantía, debe presentar su factura de compra y este certificado en el establecimiento donde fue comprado.

Esta garantía no representa un compromiso de cambio del producto sino de restauración en caso de ser posible.

La garantía de este producto, solo aplica en la república de Panamá y a su comprador original.

Barrera antifuego

Este producto cuenta con la barrera antifuego en caso de un incendio, contamos con el respaldo de las marcas Kevlar® y Freudenberg para así garantizar el retardo de las llamas, previniendo así cualquier desastre.

Recomendamos utilizar bases o box My Dream con su colchón, para evitar daños causados por el uso de elementos que nos cumplan con los requerimientos de calidad para nuestros productos y así poder hacer efectiva su garantía.

¿Qué garantía tienen los colchones Imperial? 2017-09-28T19:07:13+00:00
Características del Colchón

Este producto ha sido elaborado bajo los más estrictos estándares de calidad y alta tecnología a nivel mundial, para garantizar un placentero uso y una larga durabilidad. Ahora contamos con la tecnología ACTIGARD y SANITIZED que permiten garantizar un ambiente mucho más limpio, sano y saludable a la hora del descanso.

Certificado de Garantía Imperial
Que cubre:
  • La garantía de este producto cubre los desperfectos de fábrica que se pueden presentar, dentro del plazo que ésta estipula, es decir por un período de 5 años, a partir de la fecha en que fue adquirido el colchón.
  • Para poder hacer efectiva esta garantía, debe presentar su factura de compra y este certificado, en el punto de venta donde fue adquirido el producto.
  • Esta garantía no representa un compromiso de cambio del producto sino de restauración en caso de ser posible.

La garantía de este producto rige exclusivamente en la República de Panamá.

Especificaciones de garantía:
  • Garantía en la unidad (carcasa), 5 años.
  • Garantía en el acolchado y en la lámina de espuma, 2 años.
Que No Cubre:

Nuestra garantía no cubre daños ocasionados por el mal uso de este producto como:

  • Daños por aplicación de objetos calientes (planchas, etc.)
  • Daños por líquidos derramados o humedad.
  • Daños por inadecuada rotación.
  • Daños ocasionados por descuidos o accidentes.
  • Reparaciones efectuadas por personal ajeno a la compañía.

Nuestros productos (colchones y box), han sido diseñados bajo parámetros y características especiales que aseguran el buen funcionamiento de los mismos; recomendamos utilizar bases Dr. Dream con su colchón, para evitar daños causados por el uso de elementos que no cumplan con los requerimientos de calidad para nuestros productos y así poder hacer efectiva la garantía.

La garantía de este producto se proporcionará al comprador original.

Si usted adquirió box y colchón Dr. Dream se hará efectivo el cambio pertinente al producto objeto del desperfecto únicamente.

Cuidados de su colchón 2017-09-28T17:14:21+00:00
  1. Antes de poner su colchón en la cama cúbralo con una funda y asegúrese de que la superficie sobre la que lo va a colocar no presenta aristas que pudieran dañarlo.
  2. Airee todos los días el colchón antes de hacer la cama durante 5 o 10 minutos. De esta forma se evitarán olores desagradables.
  3. Se debe dar la vuelta al colchón cada mes, girándolo tanto de izquierda a derecha, como de la cabeza a los pies.
  4. Una vez al mes lave la funda y pase la aspiradora para extraer el polvo del interior del colchón.
  5. Procure ponerse lo menos posible de pie, directamente sobre el colchón, si alguna vez tiene que hacerlo muévase despacio, sin pegar saltos y lo mas cerca que pueda de los extremos.
  6. Si por cualquier circunstancia su colchón se mojase, seque la mayor parte posible con una toalla, luego colóquela en la parte de abajo y aplique un secador de pelo a una distancia de 30 ó 40 cm del colchón.
¿Cómo rotar su colchón? 2017-09-30T03:30:54+00:00

Rote en las esquinas opuestas A y B mientras su colchón se encuentra en posición horizontal

Deje caer suavemente el colchón como se muestra en la gráfica

Coloque el colchón sobre la cama, dejando un pie o más sobre el borde de la cama

Empuje el colchón en las esquinas A y B para ubicar el colchón

Levante el colchón como se indica en la ilustración, sujetandolo de un extremo hacia arriba

Ha rotado y girado correctamente el colchón, de pies a cabeza y de arriba a abajo

*Observación: En los modelos de 1 cara solo se rota de pies a cabeza